دراسة تحليلية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة حالة شركة الخزف الصحي –جيجل-

KAOUACHE, MOHAMED (2010) دراسة تحليلية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة حالة شركة الخزف الصحي –جيجل-. Masters thesis, Université Mohamed Khider - Biskra.

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Abstract

Le management de la qualité totale est devenu le sujet de la recherche et des écritures, la plupart des chercheurs ont constamment cherché des organismes dans l'application des bases de la qualité totale, la concurrence à l'heure actuelle est le seul moyen pour toucher la plus grande tranche de consommateurs, la satisfaction du client est la clé au succès de n'importe quelle organisation. C'est à partir de cette étude qu'on peut connaître la réalité de l'application de management de la qualité totale dans l'enivrement des affaires Algériens, afin de faire sortir les résultats et les recommandations qui aideront a créer l'atmosphère appropriée pour l'application complète de la qualité totale et pour réaliser l'accès aux avantages et augmenter l'efficacité de nos organismes. Pour la connaissance de l'étude soumise discute le cadre théorique et conceptuel de management de la qualité totale, qui inclus quelle management de la qualité totale en termes d'étapes du développement et son concept et ce qui sont ses dimensions et importance, et qu'elle est la différences entre elle et les méthodes classique de management et son rapport avec le système de management de qualité ISO9000. Etre traité après les repères de reconnaissance pour appliqué le management de la qualité totale, en parlant de l'ensemble des changements qui nécessites l'opération d'application, et ses obligations, en plus de ses étapes, et quelque spécimen major Dans la dernière étude fournit une représentation de réalité de l'application de TQM au niveau d'une société Algérienne, par l'adoption de la forme questionnaire d'un sondage d'opinion donné par les gestionnaires et les ouvriers

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: - Qualité- ISO- Système de management de qualité- Guide de qualité ou manuel de qualité – politique de qualité
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Faculté des Sciences Economiques et Commerciales et des Sciences de Gestion > Département des sciences économiques
Depositing User: Admin01 TMLBiskra
Date Deposited: 30 Oct 2016 11:33
Last Modified: 30 Oct 2016 11:33
URI: http://thesis.univ-biskra.dz/id/eprint/2691

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