دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحسين تنافسية المؤسسة الاقتصادية الجزائرية -دراسة حالة مجموعة من مؤسسات قطاع الطحن بولاية بسكرة

Haif si haif, Chiraz (2016) دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحسين تنافسية المؤسسة الاقتصادية الجزائرية -دراسة حالة مجموعة من مؤسسات قطاع الطحن بولاية بسكرة. Doctoral thesis, Université Mohamed Khider - Biskra.

[img] Text
Thèse_156_2016.pdf

Download (162MB)

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى اختبار دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحسين تنافسية المؤسسة، والتعرف على تصورات المبحوثين ومستوى وعيهم بضرورة إعادة هندسة العمليات الإدارية، مستوى وعيهم بضرورة تحسين التنافسية، ومستوى وعيهم بأهمية إعادة هندسة العمليات الإدارية بالنسبة لتنافسية المؤسسة، واختبار الفروق في تلك التصورات تبعا لاختلاف خصائصهم الشخصية والوظيفية. وتم قياس "إعادة هندسة العمليات الإدارية" بأربعة أبعاد (بعد تنظيمي، بعد إجرائي، بعد بشري وبعد تكنولوجي)، و"تنافسية المؤسسة" بخمسة أبعاد (التكلفة، الجودة، الوقت، المرونة والإبداع). تشكل مجتمع هذه الدراسة من جميع مؤسسات قطاع الطحن بولاية بسكرة البالغ عددهم 16 مؤسسة، وتم اختيار العينة القصدية (العمدية) ومثلت نسبة (50%) من مجتمع الدراسة، ووحدة المعاينة كانت كافة الإطارات البالغ عددهم 71 إطار، وتم جمع البيانات والمعلومات باستخدام الإستبانة كأداة أساسية والمقابلة كأداة مكملة استهدفت بعض إطارات المؤسسات محل الدراسة من أجل تدعيم تفسير النتائج. وزعت الاستبانة من خلال زيارات ميدانية امتدت ما بين سبتمبر 2015 وفيفري 2016، واسترجع ما مجمله 67 استبانة وكلها كانت صالحة للدراسة. استخدم في التحليل الإحصائي للبيانات عدة أساليب من بينها: مقاييس الإحصاء الوصفي، معامل الانحدار، تحليل الانحدار الخطي البسيط، تحليل التباين الأحادي، اختبار (T) للعينات المستقلة، وتحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS. وقد توصلت هذه الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أنه يوجد دور ذو دلالة إحصائية لإعادة هندسة العمليات الإدارية في تنافسية مؤسسات قطاع الطحن بولاية بسكرة وذلك عند مستوى الدلالة (α=0.05)، وجاءت القدرة التفسيرية ضعيفة نسبيا وفقا لقيمة معامل التحديد (R2=0.149) حيث فسرت إعادة هندسة العمليات الإدارية التباين في تنافسية مؤسسات قطاع الطحن بنسبة (14.9%)، وكذلك توصلت الدراسة إلى أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى وعي إطارات مؤسسات قطاع الطحن بضرورة إعادة هندسة العمليات الإدارية تعزى إلى المتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، سنوات الخبرة والمجال الوظيفي)، هذا بالإضافة إلى أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى وعي إطارات مؤسسات قطاع الطحن بضرورة تحسين التنافسية تعزى إلى المتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، سنوات الخبرة والمجال الوظيفي). وخلصت الدراسة إلى العديد من المقترحات أهمها: 1. ضرورة تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية إذا كانت المؤسسات تطمح فعلا إلى تحقيق نتائج متميزة؛ 2. العمل على نشر ثقافة التغيير والتطوير لدى الأفراد، وهذه الأخيرة تعتبر من المقومات الأساسية التي يتطلبها تطبيق عمليات إعادة الهندسة؛ 3. ضرورة تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المؤسسات محل الدراسة.

Item Type: Thesis (Doctoral)
Uncontrolled Keywords: إعادة هندسة العمليات، تنافسية المؤسسة، تحليل البيئة التنافسية، التغيير التنظيمي، إعادة تصميم إجراءات العمل، إعادة هيكلة الموارد البشرية، التغيير التكنولوجي.
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculté des Sciences Economiques et Commerciales et des Sciences de Gestion > Département des sciences de gestion
Depositing User: Admin01 TMLBiskra
Date Deposited: 01 Feb 2017 10:30
Last Modified: 01 Feb 2017 10:30
URI: http://thesis.univ-biskra.dz/id/eprint/2794

Actions (login required)

View Item View Item