فاعلية الإدارة الإلكترونية في ظل إدارة الأزمات دراسة ميدانية بمقر ولاية بسكرة – أنموذجا -

قسمية, محمد علي (2024) فاعلية الإدارة الإلكترونية في ظل إدارة الأزمات دراسة ميدانية بمقر ولاية بسكرة – أنموذجا -. Doctoral thesis, Université Mohamed Khider Biskra.

Text الاطروحة معدلة بعد المناقشة.pdf Download (4MB)

Abstract

RESUME : الملخص: تهدف هذه الدراسة الى محاولة معرفة مستوى فاعلية الادارة الالكترونية في ظل ادارة الازمات، وذلك من خلال طرح الاشكالية التالية: ما مستوى فاعلية الادارة الالكترونية في ظل ادارة الازمات بمقر ولاية بسكرة انموذجا، وقد انبثق عن هذا التساؤل مجموعة من الفرضيات المتمثلة فيما يلي: - تتمثل فاعلية الإدارة الإلكترونية في إدارة الأزمات في عملية اتخاذ القرار - تتمثل فاعلية الإدارة الإلكترونية في إدارة الأزمات في تسهيل العملية الاتصالية. - تتمثل فاعلية الإدارة الإلكترونية في إدارة الأزمات في تعزيز التكيف لدى العاملين. - تتمثل فاعلية الإدارة الإلكترونية في إدارة الأزمات في المرونة التنظيمية. وتمثل مجال اجراء الدراسة في مقر ولاية بسكرة انموذجا اما بالنسبة الى المجال البشري فقد تمثل في الموظفين الشاغلين في مقر الولاية والذين يبلغ عددهم 288 موزعين على فروع ادارية مختلفة حيث قمنا بمسح كل افراد مجتمع البحث معتمدين في ذلك على المنهج المسحي وقد تم التواصل مع المبحوثين من خلال توزيع استمارة الاستبيان التي اعتمدنا فيها على مقياس ليكرت، وبعد جمع الاستمارات تم عرض البيانات الكمية في جداول ورسومات بيانية مختلفة وبعد تحليلها ومناقشتها توصلنا الى النتائج التالية:  يتضح أن الإدارة الإلكترونية فعالة في تسريع عملية اتخاذ القرار خلال الأزمات، مما يساهم في تحسين الاستجابة وتقليل الضرر.  تُظهر البيانات أن الإدارة الإلكترونية تسهل بشكل كبير الاتصالات أثناء الأزمات، مما يحسن التنسيق بين الأقسام ويسهل تبادل المعلومات بسرعة وكفاءة.  تساعد الإدارة الإلكترونية في تعزيز قدرة العاملين على التكيف مع الأزمات، مما يعزز مرونة المنظمة ويسمح لها بالتعامل مع التغيرات المفاجئة.  يتبين أن الإدارة الإلكترونية فعالة في تعزيز المرونة التنظيمية، مما يسمح للمنظمة بتكييف خططها وسرعة الاستجابة للتحديات. ABSTRACT : This study aims to attempt to determine the effectiveness of electronic management in the context of crisis management by addressing the following problem: What is the level of effectiveness of electronic management in the context of crisis management in the headquarters of the state of Biskra as a model? This inquiry has led to a set of hypotheses, as follows:  The effectiveness of electronic management in crisis management lies in the decision-making process.  The effectiveness of electronic management in crisis management lies in facilitating the communication process.  The effectiveness of electronic management in crisis management lies in enhancing the adaptation of employees.  The effectiveness of electronic management in crisis management lies in organizational flexibility. The scope of the study was carried out at the headquarters of the state of Biskra as a model. As for the human domain, it was represented by the employees working at the headquarters of the state, numbering 288 distributed among various administrative branches. We surveyed all individuals in the research community, relying on the survey method. Communication with the respondents was established by distributing a questionnaire form, using a Likert scale. After collecting the questionnaires, the quantitative data were presented in various tables and charts. After analysis and discussion, we arrived at the following results:  It appears that electronic management is effective in expediting the decision-making process during crises, thereby improving response and minimizing damage.  The data indicate that electronic management significantly facilitates communication during crises, enhancing coordination between departments and facilitating the rapid and efficient exchange of information.  Electronic management helps enhance employees' ability to adapt to crises, thereby enhancing organizational flexibility and enabling it to deal with sudden changes.  It is evident that electronic management is effective in promoting organizational flexibility, allowing the organization to adapt its  plans and respond quickly to challenges.

Actions (login required)

View Item