بنشوري, نسيبة (2023) اثر تطبيق نظرية طابور الانتظار على تحقيق رضا المريض بالمؤسسة الاستشفائية المتخصصة في امراض النساء والتوليد وطب الاطفال وجراحة الاطفال بسكرة -الشهيد قرقب عمار بن عمروس. Doctoral thesis, universté mohamed khider biskra.