تاربينت, فاطمة (2010) دور قاعدة بيانات الزبائن في اقتناص الفرص التسويقية بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة دراسة حالة بمؤسسة زوزو للقرانيطو - بسكرة. Masters thesis, Université Mohamed Khider - Biskra.