Chekhab, Abdelkader (2015) دور القيم التنظيمية في الصراع داخل المؤسسة. Masters thesis, Université Mohamed Khider - Biskra.
|
Text
Socio_m20_2015.pdf Download (27MB) | Preview |
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور القيم التنظيمية في نشوء الصراعات داخل المؤسسة ، من خلال معرفة مدى ممارسة هذه القيم في المؤسسة ودرجة اهتمام المسؤولين بها ، وفي هذا الإطار فقد تناولت الدراسة في الإطار النظري تعريف القيم التنظيمية ، وخصائصها ، والتعرف عل مراحل تطورها ، وشروطها ،و توضيح أهميتها ووظائفها في المؤسسة ، إضافة إلى تصنيفاتها ، وتوضيح علاقة القيم التنظيمية بسلوك الأفراد، أهم القيم التنظيمية في المؤسسة الجزائرية، كما تطرقت الدراسة إلى تعريف الصراع التنظيمي، وتبيان خصائصه ، وتطور الصراع في نظريات التنظيم ، وإبراز مستويات الصراع التنظيمي إضافة إلى أهم أنواع الصراعات وأشكاله ، والتعرف على أهم أسباب الصراع التنظيمي ومراحله ، كما تم التطرق إلى تبيان آثاره وأساليب إدارته . أما في الجانب الميداني فقد تم الاعتماد على بالمنهج الوصفي التحليلي مستعينا في ذلك المقابلة والاستمارة في اختبار فرضيات الدراسة في دراسة ميدانية بمؤسسة توزيع الكهرباء والغاز – مديرية التوزيع خنشلة- شملت 98 عاملا وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: أن فرض الانضباط والصرامة في المؤسسة لا يؤدي إلى تمرد العاملين. غياب العدالة والمساواة في المؤسسة يساهم في إحداث الصراعات. عدم إشراك العاملين في اتخاذ القرارات يؤثر سلبا على درجة ولائهم للمؤسسة. • وكنتيجة عامة فقد توصلت الدراسة إلى أن للقيم التنظيمية دور في نشوء الصراع العمودي بين المسؤولين والعاملين داخل المؤسسة.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculté des Sciences Humaines et Sociales > Département des sciences sociales |
| Depositing User: | Bouthaina Assami |
| Date Deposited: | 22 Oct 2015 10:55 |
| Last Modified: | 22 Oct 2015 10:55 |
| URI: | http://thesis.univ-biskra.dz/id/eprint/1487 |
Actions (login required)
 |
View Item |
