دور مواقع التواصل الاجتماعي في انتشار خطاب التمييز والكراهية -دراسة مسحية على عينة من المستخدمين الجزائريين-

مرياي, نورة (2025) دور مواقع التواصل الاجتماعي في انتشار خطاب التمييز والكراهية -دراسة مسحية على عينة من المستخدمين الجزائريين-. Doctoral thesis, Université Mohamed Khider Biskra.

Text دور مواقع التواصل الاجتماعي في انتشار خطاب التمييز والكراهية -نورة مرياي-.pdf Download (6MB)

Abstract

RESUME : ملخص: أصبح خطاب الكراهية عبر مواقع التواصل الاجتماعي في الجزائر أمرا مقلقا، وبدأ يأخذ في السنوات الأخيرة مناحي وأبعاد خطيرة، لا سيما خلال الأحداث الكبرى وفي أوقات الأزمات السياسية والاجتماعية والثقافية، وقد قدمت هذه الدراسة تصورا علميا ورؤية منهجية للدور الذي تؤديه مواقع التواصل الاجتماعي بكافة أنواعها، في تنامي وانتشار خطاب التمييز والكراهية بين مستخدميها. واستهدفنا من خلال دراستنا مناقشة هذه الظاهرة من جميع أبعادها، انطلاقا من محاولة التعرف على مظاهر خطاب التمييز والكراهية وأشكاله وأساليبه عبر شبكات التواصل الاجتماعي، مرورا بتحديد دوافعه وأسبابه، وكذا قياس مدى إدراك المستخدمين ووعيهم بانعكاساته الفردية والمجتمعية، وأخيرا بحث طرق التصدي له ومواجهته. ومن أجل بلوغ ذلك تم الاعتماد على المنهج المسحي بالتطبيق على مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي في الجزائر، وعبر استخدام الاستبيان الإلكتروني كأداة رئيسية لجمع البيانات، على عينة قوامها 415 مبحوث، بالإضافة إلى توظيف المقابلة كأداة مساعدة، وقد خلصنا إلى مجموعة من النتائج نبرزها كالآتي: - يعتبر الخطاب الثقافي، السياسي، والديني، من أكثر خطابات التمييز والكراهية شيوعا عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث تعد ثلاثية "الدين والسياسة والثقافة" من أبرز المحاور التي تشكل القيم والهوية، والتي غالبا ما تكون مجالات للاستقطاب الحاد، مما يجعل النقاشات حولها عاطفية وعدائية، ويؤدي إلى تصاعد خطابات إقصائية أو تحريضية. - يعد التمييز والعنصرية، إلى جانب انتشار كل من ألفاظ وعبارات السب والإهانة والشتم، وأيضا السخرية والاستهزاء، كأكثر أشكال خطاب التمييز والكراهية تداولا عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وهو ما يحيل إلى التدني واللاأخلاقية وعدم احترام التنوع والاختلاف في النقاش والحوار، وشيوع ثقافة التعبير العدائي لدى الجمهور الجزائري. - إن أغلب أفراد العينة لا يتفاعلون مع المنشورات الدالة على التمييز والكراهية، وقد يعكس هذا التصفح السلبي مزيجا من نقص الوعي الرقمي، وضعف الشعور بالمسؤولية الاجتماعية، كما أن الكثير يجهلون كيفيات وآليات الإبلاغ عن هذه المنشورات أو بسبب الخوف من التبعات والمساءلة القانونية. - يعتبر غياب ثقافة الحوار وعدم احترام التباين في الآراء والمواقف، وكذا اختلاف القيم الاجتماعية والأخلاقية، ونقص الوعي وغياب التحصين الفكري للأفراد، من أهم الأسباب التي تسهم في تفشي خطاب التمييز والكراهية. - إن المبالغة وتضخيم الأحداث لتشويه الحقائق وإشاعة الخوف بين المستخدمين تعتبر من بين أكثر الأساليب استخداما في الترويج لخطابات التمييز والكراهية عبر المواقع التواصلية، حيث يتم استخدامها كآلية للتأثير النفسي لدى الأفراد لتضخيم حدة التهديدات وإضعاف التفكير العقلاني، ورفع القابلية لتقبل الأفكار المتطرفة والعدائية. - من بين أخطر الانعكاسات والتأثيرات السلبية لخطاب التمييز والكراهية على المستوى الفردي والمجتمعي، انتشار وتنامي التعصب والفكر المتطرف بين الأفراد، وتهديد وحدة المجتمع وتماسكه وإضعاف بنيته الداخلية، وتغذية العنف بمختلف صوره وأشكاله. - تلعب المؤسسات القضائية الدور الأهم والمركزي في التصدي لخطاب التمييز والكراهية، غير أن بناء استراتيجية فعالة لمواجهة هذا الخطاب لن تكون إلا بالتكامل بين عملها وعمل كل من المؤسسات الإعلامية، منظمات المجتمع المدني، مؤسسات الضبط الاجتماعي، وشركات التواصل الاجتماعي مجتمعة. ABSTRACT : Hate speech on social media platforms in Algeria has become a concerning issue, taking on serious dimensions and trends in recent years, especially during major events and times of political, social, and cultural crises. This study provides a scientific perspective and a methodological vision of the role that various types of social media platforms play in the growth and spread of discriminatory and hate speech among their users. Through our study, we aimed to examine this phenomenon from all its dimensions. Starting with an attempt to identify the manifestations, forms, and methods of discriminatory and hate speech on social networks, we then sought to determine its motives and causes, as well as measure users' awareness of its individual and societal repercussions. Finally, we explored ways to counter and confront it. To achieve this, we relied on a survey methodology applied to social media users in Algeria, using an online questionnaire as the primary data collection tool with a sample of 415 respondents, in addition to employing interviews as a supplementary tool. We reached a set of key findings, which we highlight as follows: - Cultural, political, and religious discourse are among the most common forms of discriminatory and hate speech on social media. The triad of "religion, politics, and culture" represents key pillars of values and identity, often becoming focal points for intense polarization. This transforms discussions into emotionally charged and hostile debates, leading to the escalation of exclusionary or incendiary rhetoric. - Discrimination and racism, along with the widespread use of insults, offensive language, slurs, mockery, and ridicule, rank among the most prevalent forms of hate speech on social media. This reflects a decline in ethical discourse, a lack of respect for diversity and differing opinions in debate, and the normalization of hostile expression among Algerian social media users. - Most surveyed individuals do not engage with posts containing discriminatory or hateful content. This passive browsing behavior may reflect a combination of low digital literacy, weak social responsibility, and a lack of knowledge about reporting mechanisms often compounded by fear of legal consequences. - The absence of a dialogue culture, disrespect for differing opinions, clashes in social and moral values, as well as insufficient awareness and critical thinking skills, are among the primary drivers behind the spread of discriminatory and hate speech. - Exaggeration and distortion of facts to instill fear among users rank among the most common tactics for promoting hate speech on social platforms. These methods serve as psychological manipulation tools amplifying perceived threats, undermining rational thought, and increasing susceptibility to extremist and hostile ideologies. - Among the most severe consequences of discriminatory and hate speech at both individual and societal levels are the proliferation of intolerance and extremist ideologies, the erosion of social cohesion, the weakening of communal structures, and the escalation of violence in all its forms. - While judicial institutions play the pivotal role in combating hate speech, developing an effective counter-strategy requires integrated efforts across multiple stakeholders: media organizations, civil society groups, social regulatory bodies, and social media companies working in concert.

Actions (login required)

View Item