تطوير الخدمات في القطاع المصرفي في ظل اقتصاد المعرفة – دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية BADR – وكالة و مديرية بسكرة

Noureddine, Imane (2012) تطوير الخدمات في القطاع المصرفي في ظل اقتصاد المعرفة – دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية BADR – وكالة و مديرية بسكرة. Masters thesis, Université Mohamed Khider - Biskra.

[img]
Preview
Text
المذكرة.pdf

Download (146kB) | Preview
[img]
Preview
Text
الملخص.pdf

Download (136kB) | Preview
[img]
Preview
Text
مقدمة.pdf

Download (194kB) | Preview
[img]
Preview
Text
الفصل الأول.pdf

Download (522kB) | Preview
[img]
Preview
Text
الفصل الثاني.pdf

Download (440kB) | Preview
[img]
Preview
Text
الفصل الثالث .pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
الخاتمة العامة.pdf

Download (104kB) | Preview
[img]
Preview
Text
المراجع .pdf

Download (234kB) | Preview
[img]
Preview
Text
استبيان.pdf

Download (124kB) | Preview
[img]
Preview
Text
الفهرس.pdf

Download (166kB) | Preview

Abstract

أصبحت المعرفة هي المحرك الأساسي للإنتاجية و التنمية الاقتصادية، لذا فإن فهم ديناميكية عناصر المعرفة وعلاقاتها المتشابكة مع الاقتصاد هي المدخل الأساسي لتحديد ماهية اقتصاد المعرفة. و اقتصاد المعرفة هو نمط اقتصادي متطور قائم على الاستخدام واسع النطاق للمعلوماتية و شبكات الانترنت في مختلف أوجه النشاط الاقتصادي. ولم يكن القطاع المصرفي في منأى عن هذا التطور فهو يعد من أهم القطاعات التي تأثرت باقتصاد المعرفة حيث تغيرت كل خدماتها الى خدمات الكترونية و أصبحت تتسم بالسرعة في الانجاز و الجودة العالية، في ظل هذا تسعى الجزائر كغيرها من الدول لتطوير نظامها البنكي ومواكبة التغيرات الحاصلة على الخدمات البنكية الالكترونية. و في ضوء ما تقدم تظهر أهمية اقتصاد المعرفة و تأثيره على تطوير الخدمات المصرفية في العالم ككل و في الجزائر بصفة خاصة و من هنا تبرز الإشكالية كما يلي: ما هو دور اقتصاد المعرفة في تطوير الخدمات في القطاع المصرفي بصورة عامة و في الجزائر بصورة خاصة ؟ من خلال دراستنا لهذا البحث تمكنا من تحديد العلاقة بين الانتقال الى اقتصاد المعرفة و تطوير الخدمات البنكية ، حيث أظهرت نتائج الدراسة الميدانية على مستوى بنك الفلاحة و التنمية الريفية- وكالة و مديرية بسكرة، ان لكل من إنتاج المعرفة في البنوك و تطبيق التعلم التنظيمي و وجود بنية تحتية متطورة من تكنولوجيا المعلومات و الاتصال علاقة وطيدة بتطوير الخدمات المصرفية.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: المعرفة، اقتصاد المعرفة، الخدمات البنكية، تكنولوجيا المعلومات والاتصال ، البنوك الالكترونية، وسائل الدفع الالكتروني
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculté des Sciences Economiques et Commerciales et des Sciences de Gestion > Département des sciences de gestion
Depositing User: Admin01 TMLBiskra
Date Deposited: 27 Jan 2016 12:56
Last Modified: 27 Jan 2016 12:56
URI: http://thesis.univ-biskra.dz/id/eprint/2026

Actions (login required)

View Item View Item